1. Generelle oplysninger:
Depresso Coffee ApS
Oldenburg Allé 7
2630 Taastrup
CVR: 41 83 23 63
Kontakt os på:
E-mail: hej@depresso.dk
2. Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og andre afgifter. Fragt- og leveringsomkostninger er ikke inkluderet i priserne på hjemmesiden.
Der tages forbehold for:
- Valutaændringer
- Force majeure
- Leveringssvigt
- Afgiftsændringer
- Udsolgte varer og trykfejl
3. Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse, når du har placeret en ordre. Du bedes kontrollere at den er i overensstemmelse med din bestilling.
Hvis du opdager en fejl, eller har ændringer til din ordre, bedes du kontakte os på hej@depresso.dk.
4. Levering
Pakker afsendes med GLS enten til pakkeshop eller med omdeling og leveres normalt inden for 1-3 arbejdsdage.
Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende. I tilfælde af udsolgte varer vil leveringstiden være længere.
Leveringsprisen hos Depresso Coffee fremgår under bestillingen og på din ordrebekræftelse.
Varer kan desværre ikke afhentes på virksomhedens adresse. Depresso Coffee leverer kun varer på fastlandet, brofaste øer og Bornholm i Danmark.
5. Betaling
Hos Depresso Coffee tilbyder vi følgende betalingsmåder:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MobilePay
Vores webshop er krypteret med SSL, som sikrer, at de informationer du indtaster kun kan ses af vores betalingsindløser.
Det samlede beløb hæves først, når varerne afsendes fra vores lager.
6. Fortrydelsesret
Ved at forbrugerkøb, hvor bestillingen er foretaget via telefon eller internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Du har altså 14 dage til at fortryde købet, fra den dag du modtager varerne. Det er dit ansvar, at varen kommer frem til Depresso Coffee i hel stand, og du betaler selv returomkostningerne.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som forringer salgsværdien væsentligt. Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken eller sende varen retur med omdeling til:
Depresso Coffee
Oldenburg Allé 7
2630 Taastrup
Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt på depresso.dk
Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at PostNord/GLS returnerer pakken til os.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved hej@depresso.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til PostNord eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Depresso Coffee, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
7. Reklamationsret
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Depresso Coffee, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
8. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Depresso Coffee inden for rimelig tid efter varens modtagelse.
Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:
Depresso Coffee
Oldenburg Allé 7
2630 Taastrup
Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt “uden omdeling” med PostNord, til en GLS pakkeshop ell. lign.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.beta
SUPER DEAL: Spar op til 35% på smagspakke med 8 poser. 
Gavekort